Controleer bij ontvangst van je bestelling altijd goed de producten. Mocht er onverhoopt schade zijn ontstaan aan een van de artikelen uit je bestelling, meld dit dan zo snel mogelijk (uiterlijk binnen 2 maanden na vaststellen van het gebrek of de schade). Hoe eerder je de schade meldt, des te eerder de schade kan worden opgelost.

Na ontdekking van een gebrek kun je de schade via het formulier serviceaanvraag indienen. Wij proberen altijd binnen 7 werkdagen je serviceaanvraag in behandeling te nemen (uitgezonderd zon- en feestdagen). Door onderbezetting en een ontstane achterstand is het momenteel extra druk. Onze excuses voor het ongemak. 

Hoe eerder je het meldt, des te eerder de schade kan worden opgelost. Wij verzoeken foto’s mee te sturen, zodat de schade kan worden beoordeeld.